उमेश बत्रा, जालंधर
जनता कॉलोनी में अरोड़ा ट्रेवल एंड एजुकेशन सर्विस के नाम से कंपनी चला रहे रोहित अरोड़ा ने आज मकसूदा में स्थित एक्सिस बैंक के प्रति गुस्सा जाहिर करते हुए कहां कि उनका बैंक में लंबे समय से करंट अकाउंट चल रहा है और 8 जनवरी 2018 को अचानक देर रात उनके अकाउंट से कई ट्रांजैक्शन होने लगी थी, जिसमे सबसे बड़ी बात है कि ऑनलाइन ट्रांजैक्शन से पहले मोबाइल में ओटीपी भी नहीं आया था। उन्होंने कहा कि अधिक ट्रांजैक्शन होने के बाद बैंक द्वारा अकाउंट तो फ्रीज कर दिया गया था लेकिन तब तक 103500 के करीब निकल चुके थे, बैंक को शिकायत देने पर बैंक मैनेजर ने 120 दिन का समय मांगा था, जिसके लिए उन्होंने उनसे रिटर्न में मांगा था, लेकिन आज 65 दिन होने के बावजूद भी उन्हें कोई रिटर्न नहीं दिया गया है और आज बैंक में कार्यरत असिस्टेंट मैनेजर पंकज अरोड़ा द्वारा बयान भी बदल गए हैं, उन्होंने यह कह दिया है कि अब 120 दिन बाद भी पक्का नहीं है, इंश्योरेंस कंपनी द्वारा डिसीजन लिया जाएगा। रोहित अरोड़ा ने कहा कि इस दौरान एक महीना पहले बैंक द्वारा उनसे यह कहकर भी पासपोर्ट की कॉपी मांगी गई थी कि कहीं उन्होंने बाहर की कंट्री में जाकर स्वयं तो नहीं ट्रांजैक्शन की, जिसके बाद उन्होंने अपनी कॉपी दे दी थी, लेकिन फिर दोबारा 1 महीने बाद उनसे बैंक द्वारा पासपोर्ट की कॉपी मांग ली गई, जिससे उन्हें लगता है कि बैंक द्वारा प्रोसेस बहुत धीमा चल रहा है। उन्होंने कहा कि आरबीआई के नियम अनुसार बैंक खाताधारक को यदि उसके अकाउंट से फर्जी ट्रांजैक्शन हुई है तो 10 दिनों तक उसका भुगतान करेगा उसके लिए इंश्योरेंस क्लेम का भी वेट नहीं होगा, लेकिन यहां पर इन सब नियमों की धज्जियां उड़ाई गई है। वही बैंक के असिस्टेंट मैनेजर पंकज अरोड़ा ने कहा कि उनके द्वारा पूरा प्रयास है कि जल्द से जल्द इनके पैसे उन्हें मिल जाए वह कोशिश कर रहे हैं।
