लुधियाना। फिरोजपुर मंडल के वाणिज्य प्रबंधक अमिताभ कुमार ने गुरुवार को लुधियाना स्टेशन पर सक्षम प्रोजेक्ट के तहत रेल कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान किया। चेयरमैन रेलवे बोर्ड अश्विनी लोहानी के निर्देश पर फिरोजपुर मंडल में प्रोजेक्ट सक्षम के तहत मुख्य स्टेशनों पर कर्मचारियों को यह प्रशिक्षण दिया जा रहा है। अमिताभ कुमार के साथ प्रशिक्षण देने वाली टीम में सीएमआई प्रदीप कुमार, अजय पाल सिंह जसवंत सिंह और सीटीटी हाकिम सिंह भी मौजूद थे।
प्रशिक्षण के दौरान अमिताभ कुमार ने कर्मचारियों से कहा कि वह यात्रियों के साथ विनम्र व्यवहार करें ओवर चार्जिंग न करें, सभी स्टाफ उचित वर्दी पहनकर व नेम प्लेट लगाकर ड्यूटी करें। स्टाफ को रिजर्वेशन बुकिंग पार्सल टिकट चेकिंग तथा रिफंड रूल की मुख्य बातों के बारे में भी डीसीएम ने बताया। उन्होंने कहा कि यात्रियों की समस्याओं को सुनें और उन्हें दूर करें, फिरोजपुर मंडल के पार्सल तथा रिजर्वेशन कार्यालय में पीओएस मशीन लग चुकी है। अतः डेबिट व क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है। उन्होंने कर्मचारियों को कैशलेस व्यवस्था अपनाने को कहा। साथ ही जीएसटी के बारे में भी विस्तार पूर्वक बताया। कुमार नहीं लुधियाना स्टेशन पर ट्रेन टिकट चेकिंग भी करवाई जिसमें 17 टीटीई को लगाया गया था। डीसीएम ने खुद भी यात्रियों के प्लेटफार्म टिकट चेक किए। वही चेकिंग के दौरान 7 अवैध वेंडर पकड़ कर उन्होंने आरपीएफ के हवाले किए। साथ ही कैटरिंग स्थल स्टॉलों का भी निरीक्षण किया।
