सोहना, संजय राघव
सरकार बीएसएनल सुविधा को लेकर बड़े-बड़े दावे कर रही है कर रही है वही करोड़ों रुपए विज्ञापनों पर खर्च कर रही है l लेकिन बीएसएनएल के कर्मचारी बीएसएनल को निरंतर नीचे ले जाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे lआलसी कर्मचारियों का हाल यह है के शिकायतों का दस दस दिन बाद भी निवारण नहीं किया जाता lजिस कारण लोगों ने बीएसएनल से दूरियां बनाने शुरू कर दी है l अगर हम सोहना की बात करें तो अब से पहले सोहना में हजारों बीएसएनल के कनेक्शन होते थे लेकिन कर्मचारियों की लचर व्यवस्था व आलस के कारण अब गिने-चुने ही बीएसएनएल के कनेक्शन सोहना व आसपास के क्षेत्र में रह गए lहालांकि बीएसएनल नए नए प्लान ला कर लोगो से जोड़ने का काम कर रहा है लेकिनउसी के कर्मचारी उपभोक्ताओ को खराब सर्विस देकर उसे निरंतर नीचे की तरफ ले जा रहे हैं l
जैसे जैसे निजी कंपनियों ने अपने दामों में वृद्धि की है वहीं लोगों का रुझान बीएसएनल की तरफ बढ़ा lलोगों ने गांवों व शहरों में टेलीफोन कनेक्शन के साथ ब्रॉडबैंड सुविधा भी लिए l लेकिन सोहना कार्यालय में मौजूद कर्मचारियों व अधिकारियों की लापरवाही व ड्यूटी के प्रति गैर जिम्मेदाराना रवैया के कारण उपभोक्ता अपने घुटने टेकने पर मजबूर हो रहे हैं l उपभोक्ता का कहना है की कंप्लेंट आने के बाद बीएसएनएल कर्मचारी उसे दस दस दिन तक सही नहीं करते lजिस कारण लोगों को काफी समस्याएं आती हैं वहीं इसकी शिकायतों को लेकर अगर अधिकारियों से बात की जाए तो भी वो भी समस्या का समाधान नहीं करते l इसी कारण अब लोग अन्य निजी कंपनियों का सहारा ले रहे हैं l जिसने बीएसएनल को भारी नुकसान हो रहा है.
ग्रामीण क्षेत्रों में भी निरंतर कम हो रहे है कनेक्शन
ग्रामीण क्षेत्रों में निजी फोन की लचर व्यवस्था के चलते लोगों ने बीएसएनल की सुविधा पर अपना भरोसा जताया व काफी लोगों ने बीएसएनएल के टेलीफोन कनेक्शन व ब्रॉडबैंड कनेक्शन ले लिए lलेकिन ग्रामीण क्षेत्रों में कर्मचारियों की कार्यशैली निराशाजनक रही lजिस कारण लोगों ने दोबारा निजी कंपनियों पर विश्वास जताना शुरू कर दिया l कर्मचारियों के लापरवाही के कारण बीएसएनल को लगातार घाटे की तरफ जाना पड़ रहा है l ग्रामीण क्षेत्रों में भी कई कई दिनों तक लाइन पूरी तरह से डेड पड़ी होती हैं l वही जो छोटी मोटी कमियां होती हैं उन्हें कर्मचारी पूरा नहीं करतेl दौलाह एक्सचेंज में भी पहले हजारों कनेक्शन लगाए गए लेकिन अब इनकी संख्या सैकड़ों में रह चुकी है l
अधिकारी नहीं ले रहे संज्ञान अधिकारी नहीं ले रहे संज्ञान
लगातार शिकायतों के बावजूद भी अधिकारी इस मामले में संज्ञान नहीं ले रहे हालांकि अधिकारियों के सब शिकायतें सामने होने के बाद भी कर्मचारियों पर कोई शिकंजा नही कसा जा रहा. सोहना एक्सचेंज के जेई वीरेंद्र ने बताया कि कुछ कमियां हैं जिन्हें जल्द ही पूरा किया जा रहा है.
